Ritorno
Politica di reso e rimborso di LINENXO
Puntiamo alla semplicità: niente trucchi, niente drammi. Se qualcosa non va, lo sistemeremo. Ecco come funziona 👇
1. Finestra di reso
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Dopodiché, ci dispiace, non possiamo più tornare indietro.
2. Come effettuare il reso
Non offriamo (ancora) etichette prepagate o codici di reso.
È sufficiente rispedire l'articolo al nostro indirizzo di reso di Hong Kong o Dongguan utilizzando il corriere che preferite.
Assicurati che il numero d'ordine e il tuo nome siano all'interno della scatola.
(Vi invieremo l'indirizzo esatto per la restituzione quando ci invierete un'e-mail.)
Ricorda di comunicarci via email il codice di tracciamento del tuo pacco dopo la spedizione, altrimenti non saremo in grado di identificare il tuo reso.
3. Spedizione di reso
Se l'errore è nostro (articolo sbagliato, merce danneggiata, taglia errata), copriremo tutto. Punto.
Se il problema è dovuto a un tuo errore (taglia sbagliata, cambio di idea o semplicemente non ti convince), dovrai coprire le spese di spedizione e il costo di spedizione originale (se previsto) non verrà rimborsato.
4. Condizioni di reso
Possiamo accettare solo articoli nuovi, non lavati e non indossati, con tutte le etichette attaccate.
Mantienilo pulito. Mantienilo fresco. Restituiscilo così come lo hai ricevuto.
5. Non restituibile
Cinture, accessori e calze: vendita finale.
Scarpe? Certo, ma provatele solo al chiuso.
Se le suole sono sporche, non possono più tornare a casa.
Una volta che il pacco risulta consegnato, non ci assumiamo alcuna responsabilità per smarrimenti o furti.
6. Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuto il tuo reso e verificatolo,
Il rimborso verrà effettuato entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Riceverai un'email al termine dell'operazione.
7. Attenzione
Non inviate i resi all'indirizzo del mittente presente sul pacco: non si tratta del nostro magazzino.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora un pacco venga smarrito o danneggiato durante il trasporto di ritorno.
8. Hai bisogno di aiuto?
Siamo qui per te: persone vere, risposte vere.
📩service@linenxo.com